Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les Gemmes de l’Ursuya expédie ses produits en France métropolitaine.
Selon la demande, des livraisons vers d’autres pays peuvent être proposées.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement allongés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et le transporteur :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent dépendre des services postaux.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Ils dépendent du poids, du volume de la commande et de la destination.
5. Transporteurs
Les envois sont effectués via La Poste / Colissimo / Mondial Relay (ou autre transporteur selon le choix effectué).
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué après l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.
7. Problèmes de livraison
Les Gemmes de l’Ursuya ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé ou non reçu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.
8. Coordonnées
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 lesgemmesdelursuya@gmail.com